新世纪超市开展收银员培训工作

       为迎接双节旺销的到来，确保旺销期间收银工作顺利进行，经营效益稳步增长，进一步挖掘员工工作热情，新世纪超市从各分店管理人员、见习主管及营业员中选拔组成了后备收银员队伍，并于2023年12月中旬开始组织专项培训。

       本次培训分为理论知识讲解和上机实践操作两个方面，主要帮助后备收银员了解收银基本知识，掌握上机操作技能。理论培训中，超市网络工程师从岗位职责、收银操作技能、收银台业务流程、收银注意事项四个方面做了详细深入的讲解，并就收银过程中经常出现的真假币鉴别、退款到账时限、银行卡撤销等常见问题处理方法进行了进一步说明。下一步，由各分店网络管理员组织本部门后备收银人员上机实操，并抽业余时间进行不少于10课时的强化训练，通过训练熟练掌握收款环节、付款方式、小票内容、退货操作、银行卡查询、储值卡使用、POSMIS操作等基础收银工作。培训结束后针对理论知识和上机实操进行集中测试。
       通过本次培训，将促使后备收银员增强工作全面性，强化质量标准行为意识，为充实收银员队伍提供保障，为全面提升优质服务水平和提高团队工作质量效率奠定坚实基础。（通讯员   刘红霞）