开发公司开展“优质服务提升月”专项活动

       为了深入贯彻落实集团公司《2025年发展纲要》“把握大势稳大盘，保持定力增效益，去化清欠抓回笼，守正创新强基础”二十八字方针统揽部署，以及“创与时俱进之新，提升素质聚合力”的指导要求，进一步提高售房人员营销技能、业务能力、综合素质，开发公司联合悦达公司、汇元公司于7月下旬至8月下旬组织全体售房人员开展主题为“用心服务、提高业绩，打赢去化清欠攻坚战”的“优质服务提升月”活动，以集中培训和技能比武激发售房人员的服务热情和创造活力。
       集中培训安排7个课时，重点学习房产新政与市场分析、企业文化、制度流程、楼盘新材料新工艺、廉洁从业等内容，确保达到统一思想认识、规范服务标准、提升推介能力的目的。组织技能比武，主要落实了线上直播评比、楼盘亮点情景模拟推介、在售项目拍摄视频展示；举办了“感恩企业、用心服务，坚决打赢去化清欠攻坚战”主题演讲；组织学习高董事长历次讲话、集团公司《2025年发展纲要》、企业文化、制度流程、楼盘新材料新工艺、廉洁从业、房地产知识、银行按揭贷款及产权登记办理程序等基础知识测试，并参照活动期间表现，按照销售业绩、工作表现、业务能力、服务水平等内容进行综合评比排名，选出“服务明星、销售明星”给予奖励。
       企业的核心竞争力来自客户的消费体验，良好的消费体验来自客户消费过程中的综合感受，开发公司将“以服务为尺，丈量匠心品质坚守”，以“优质服务提升月”专项活动为契机，通过优化服务标准、提炼销售经验，持续优化服务流程，以“真心、热心、精心、贴心、细心”获得购房客户的信任，塑造公司的信誉度和品牌形象，以提升服务质量来促进楼房销售，加快去化清欠，提升经营效益。（通讯员   宋静雯）