西安广成皇冠假日酒店开展第二届业务技能竞赛

       为深入贯彻集团公司《2025年发展纲要》中“加强履职能力实训”的工作要求及高董事长9月15日关于“加强能力建设，勇担发展使命，培养忠诚可靠有本事有担当的管理团队”主题讲话精神，以“学技能、练本领、提能力”为根本目的，弘扬“爱岗敬业、精益求精”的工匠精神，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚竞技氛围，西安广成皇冠假日酒店于近期开展第二届员工业务技能竞赛。

       本次竞赛覆盖强电工、维修工、餐饮服务员、前台接待、销售经理等8个岗位。赛前成立活动领导小组，制定竞赛实施方案，评委团围绕操作规范、服务质量、创新能力等多维度进行严格评审，最终为各岗位评选出一、二、三等奖及纪念奖，以表彰先进树立标杆。
       工程安保部维修工与强电工选手同台比拼，从管件套丝组装到配电盘精密接线，每一步都精准规范，充分体现了扎实的专业功底和安全至上的操作理念。餐饮部中餐摆台流程流畅、口布折花创意十足，西餐摆台布局优雅、主题鲜明，选手们以标准娴熟的动作展现出餐饮服务的高水准。房务部客房服务员铺床迅速工整、床花温馨别致，前台接待全流程模拟服务专业细致，让服务更有温度。市场销售部销售经理们在产品知识、模拟带货及投诉处理等环节中应对自如，展现出优秀的表达能力和客户服务意识。
       此次技能竞赛不仅为员工搭建了展示自我的舞台，更实现了“以赛促学、以赛促训、以赛促升”的目标，有效夯实了员工业务基础，发掘出一批技能骨干人才。未来，西安广成皇冠假日酒店将继续深化技能培训提升，以更系统的培训、更丰富的竞技活动锤炼员工本领，全力打造一支业务精湛、素质过硬的专业队伍，以更高标准的服务满足宾客需求，为集团高质量发展注入坚实动力。（通讯员   冯辉）