路漫漫其修远兮 吾将上下而求索

新世纪商厦  路欣

       回望去年春天，我还是一名刚进入新世纪集团参与培训的见习大学生，经过一年时间历练，集团公司及商厦各级领导给予我悉心栽培和耐心指导，还有同事们的热心帮助。现在被破格提拔的这份认可，对我来说不仅是一份荣誉，更像是一份沉甸甸的担子，时刻提醒我不能骄傲，还要清醒地看到自己身上的不足，找准今后努力的方向。
       回想这一年的经历，从在一线营业员岗位扎实锻炼，学习如何接待顾客、做好服务，再到现在协助楼层经营管理工作，接触人员调配、招商、客诉处理等工作，我慢慢读懂了高董事长所说的“吃苦立身、敬业干事、责任履职、委屈成长”的真正含义。如今，我对A座地厅一二楼的经营情况也有了更直观地了解，品牌吸引力提升、场景化体验打造、服务细节优化、经营思路创新等经营管理核心，都是我今后工作的重点。
       获得这次提拔，我没有丝毫骄傲，反而更加清醒。我清楚地知道，集团公司提拔我，是对我过去努力的肯定，更希望我能扛起这份责任，把楼层工作做得更好。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”面对自己的不足和楼层经营的实际需求，我把这次定岗当作一个新的起点，不骄不躁、脚踏实地，用更认真的态度、更务实的作风，补齐自己的短板，不辜负集团的信任和大家的期望。
       今后，我会一直怀着感恩之心，重点做好三件事：一是多学多思补不足，主动向领导、前辈请教经营管理的经验，仔细研究楼层每个品牌的特点、顾客的需求，系统学习行业新知识、新方法，不断提升自己的专业能力和管理水平；二是踏实干事促提升，针对楼层经营的痛点，协助经理优化经营策略，加强对柜组员工的服务培训，规范服务流程，提升顾客的体验感，助力楼层业绩稳步提升；三是严于律己作表率，牢记集团公司的理念和自己的岗位职责，以身作则，既要把经营管理工作做好，也要把团队建设好，营造一个积极向上、踏实干事的工作氛围。
       真诚感谢集团公司给我的信任和平台，感谢领导和同事们一直以来的帮助和包容。今后的工作中，我会一直保持谦逊进取的心态，正视自己的不足，努力补齐短板，以不服输的劲头踏实干事，既实现自我成长，也为集团公司的发展尽自己最大的努力。