身体力行树榜样 珍惜平台不忘本

平凉广成大酒店    朱院红

       2016年9月，我怀着无限的憧憬加入到新世纪平凉广成大酒店这个大家庭，当时，我激动的心情无法用语言来表达。集团的企业文化，酒店优美的环境，团队和谐的氛围，和蔼可亲的领导，热情大方的同事，这一切让我觉得自己的选择无怨无悔。

       记得刚分到酒店康乐部女水区上班时，水区的闷、热、潮湿，让我一时适应不过来，心里有些动摇，想打退堂鼓。有一次，当我看到我的领班在帮一个行动不便的老人一件一件的穿衣服，还帮老人换袜子，最后热情的送他们离开，她一次次、一遍遍用同样的心态对待每位宾客，赢得了宾客的高度赞扬。看到一位40多岁的大姐对工作都这么积极，对宾客这么真诚，这件事激励了我，感动了我，我还有什么理由轻言放弃！

       “天下难事、必作于易，天下大事、必作于细”，工作就是从细小细微中着手，以小见大。2017年8月，我被调整为酒店康乐部女水区领班，班组的推选、管理人员的信任，使我深感责任的重大，也让我树立了干事的信心。经过两年时间的历练，在广成这个平台上我学到了很多，也成长了很多。树立榜样、表率带头提供优质服务给每位进店的宾客，让他们感受到家的温暖、高质量的服务，不断的把“头回客”变成了“回头客”。

       回首昨天、来之不易，面对今天，倍加珍惜，展望明天，信心百倍。在今后的工作中我要树立榜样、身先士卒带头做好每项工作，服务好每位进店的宾客让她们感受的家的温暖，享受情满广成的服务理念。

常怀感恩之心，常念感恩之情，常思工作不足。感恩企业给我们提供了展示自我、实现自我价值平台，我决心立足岗位、永做先锋！