轮岗学习增技能 换位思考强素质

新世纪超市   张瑞妮

       根据新世纪超市对见习大学生的帮带安排，我有幸于10月份到服饰楼层轮岗学习。在办公室日常督察检查工作中我对各部门业务有过一些接触，但如何做好楼层管理，对我来说依旧是全新的课题。这既是对新的业务技能的学习，也是对个人综合素质的锻炼，在各位领导和同事的关心指导下，在楼层学习锻炼的两个月让我收获良多。

       强化学习，夯实业务知识。我按照部门负责人制定的帮带计划，明确自身学习目标，从最基本的制度流程着手，学习服饰类商品质量管理制度、日常工作环节标准流程、陈列技巧等基础内容，学习领导的管理方法、工作技巧，学习行业动态和经营发展趋势。在新的工作岗位，只有不断学习充实自己，将学习作为常态化，做到干一行、爱一行、专一行，强化自身业务基础才是最关键的。

       勤于锻炼，提升业务技能。“绝知此事要躬行”，走出去，在反复的实践与锻炼中才能快速提高业务水平。比如日常工作中商品验收标准、收货流程等基础性业务知识，可以通过反复的操作与锻炼来强化流程制度的学习，把最基本的工作抓明白，学以致用，用以促学。同时，在具体的业务操作过程中可以发现楼层管理存在的问题以及自身管理能力的欠缺，通过寻找问题、纠正问题、反思问题，不断提升业务技能水平。

       履职尽责，提高管理能力。楼层管理工作的重点在现场管理，通过每天的巡场检查，熟悉楼层分布情况，掌握人员动态，加强楼层管理，紧紧围绕领导提出的八项管理工作重点，结合楼层实际情况，深入开展楼层管理工作，以优质服务和场务管理为抓手，培养提升员工综合素质，加强监督与执行力度。