新世纪购物广场开展主题演讲活动

       新世纪购物广场结合单位任务清单细化安排，于近日组织开展“服务顾客，从细节做起”的主题演讲活动，并对全面优质服务典型案例进行梳理、分析，促使全员在学习借鉴中不断提升服务质量。

       在演讲活动中，二楼导购员秦雯说到，最美的岁月便是我们为目标努力的时光，最美的服务就是我们和顾客像家人一样沟通，用专业的知识，用贴心的服务去接待每一位顾客。四楼导购员马克买说到，服务是无形的，往往在最细节的地方才能够体现价值，对于服装导购而言，我们与顾客之间不仅仅是一个简单的交易，更是一份信任的传递。

       本次演讲活动中，9名人员结合日常工作，从不同层级、不同角度，讲述自己一步步的成长经历和对服务的理解认识，表达对企业平台的珍惜和感恩，号召身边的同事用心服务，用爱经营。她们用真实的案例吸引和感染了在场的每一位员工，令人鼓舞，催人奋进，进一步激发了大家立足本职、争先创优的工作热情，坚定了努力提高销售业绩的信心和决心。最后，各楼层管理员梳理了本楼层优质服务中的亮点和不足，通过身边实实在在的正反面案例对比分析，引导员工明白服务的重要性，互相借鉴，彼此激励，共同提升。（通讯员   张建彦）